Vente Conseil Magasin Traditionnel

> Objectifs de la formation
Effectuer une vente et en assurer le suivi

> Public
Tout public

> Pré Requis
Avoir le sens de la communication  et de l’accueil

> Programme Pédagogique
Besoins Clients
Choisir et présenter des produits
Argumenter & Conclure la vente
Traiter les réclamations
Assurer le SAV

> Moyens – Méthodes Pédagogiques
Supports écrits de synthèse
Vidéos

> Nb de Participants
A définir

> Validation
Relevé de Capacités en fin d’apprentissage

> Durée
2 x 12 heures

> Lieu
A définir

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